Créée en 1987 par Ren Zhengfei, basée dans le Guangdong à Shenzhen, Huawei Technologies Co. Ltd. est une société multinationale chinoise. À part le fait que c’est une entreprise spécialiste dans les télécommunications et les réseaux, c’est aussi le plus grand fabricant d’équipements en matière de télécommunications dans le monde. Elle a dépassé le géant de la téléphonie Ericsson en 2012. Actuellement, les smartphones Huawei comptent parmi les plus performants dans le monde et tendent à dominer le marché des téléphones haut de gamme dans les pays occidentaux.
Pourquoi faire appel au service client Huawei ?
Vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les téléphones et les autres produits Huawei ? La société met à votre disposition un service clientèle accessible en permanence pour répondre à toutes vos questions. Certains smartphones comme l’Huawei Mate 8, Mate 9 ou P8 sont plus sophistiqués rivalisant avec ses concurrents américain et coréen. Si vous rencontrez quelques soucis de fonctionnement avec les produits Huawei, un agent technicien s’en chargera de vous assister par téléphone. Le service d’assistances vous dirige également vers toutes les agences agréées et les agences officielles de réparations produites Huawei en cas de défaillance du produit. Bien évidemment, tout le monde peut appeler le service en ligne de la marque pour d’éventuelles informations concernant les évènements et les showrooms à venir pour découvrir les innovations et les nouveautés sur les produits Huawei. Chez Huawei, toutes les réclamations sont les bienvenues et analysés par les dirigeants pour améliorer leur prestation.
Les différents contacts pour joindre Huawei
- Si vous vous trouvez dans le 92, vous pourrez directement aller au siège de la marque en France au : 18 quai du Point du Jour, 92100 Boulogne-Billancourt. Sur place, vous serez accueilli à bras ouverts par une équipe qui sera à votre entière disposition pour vos requêtes.
- Pour avoir une discussion en ligne avec un conseiller à distance, vous pourrez discuter par chat en ligne en naviguant sur le site Huawei.
- Si vous souhaitez appeler directement par téléphone, composez le numéro non surtaxé 0800 23 711.
- En cliquant sur le lien https://consumer.huawei.com/fr/contact-us/, vous serez dirigé vers un support mailing où vous pourrez poser vos questions. Vous aurez une réponse dans les minutes qui suivent.
Aperçu de la page d’assistance du site Huawei.
Bref, Huaweii s’efforce de rester à votre disponibilité pour vous satisfaire et répondre à toutes vos questions. Tous ses coordonnés sont accessibles sur le site officiel de la marque en France.